O universo do marketing digital é repleto de termos, siglas e conceitos que podem confundir até os profissionais mais experientes. Pensando nisso, a Axtra Digital preparou este glossário completo, que serve como guia de referência para empresas, estudantes e profissionais que desejam compreender melhor as estratégias e ferramentas que impulsionam resultados online.

Por que um glossário de marketing digital é importante?

• Clareza conceitual: ajuda a alinhar equipes e clientes em torno de uma linguagem comum.

• Tomada de decisão: compreender termos técnicos facilita a escolha de estratégias adequadas.

• SEO e performance: conhecer os conceitos é essencial para aplicar boas práticas e gerar resultados.

Glosário do Marketing Digital (A–Z)

A

• Ads (Anúncios): campanhas pagas em plataformas digitais.

• Analytics: análise de dados para entender o comportamento do usuário.

B

• Blog: canal estratégico para conteúdo e SEO.

• Bounce Rate (Taxa de Rejeição): visitantes que saem sem interagir.

C

• CAC (Custo de Aquisição de Clientes): Valor total investido em marketing e vendas para transformar um lead em cliente.

• CTA (Call to Action): incentivo para ação do usuário.

• CRM (Customer Relationship Management): gestão de relacionamento com clientes.

D

• Display Ads: anúncios gráficos em sites parceiros.

• Domain Authority: relevância de um domínio para buscadores.

E

• E-mail Marketing: comunicação direta com leads e clientes.

• Engajamento: nível de interação do público com conteúdos.

F

• Funil de Vendas: etapas da jornada do cliente até a conversão.

• Facebook Ads: plataforma de anúncios da Meta.

G

• Google Ads: principal ferramenta de anúncios pagos do Google.

• Growth Hacking: estratégias criativas para crescimento acelerado.

H

• Hashtag: palavra-chave usada em redes sociais para categorizar conteúdos.

• Heatmap (Mapa de Calor): visualização de áreas mais acessadas em páginas.

I

• Inbound Marketing: atração de clientes por meio de conteúdo relevante.

• Impressões: número de vezes que um anúncio ou conteúdo é exibido.

J

• Journey (Jornada do Cliente): caminho percorrido até a compra.

• JavaScript Tracking: monitoramento de interações via scripts.

K

• KPI (Key Performance Indicator): indicadores-chave de desempenho.

• Keyword (Palavra-chave): termo usado para otimizar SEO.

L

• Landing Page: página criada para conversão específica.

• Lead: contato potencial que demonstra interesse em um produto/serviço.

M

• Marketing de Conteúdo: criação de conteúdo para atrair e engajar.

• Mobile Marketing: estratégias voltadas para dispositivos móveis.

N

• Newsletter: boletim informativo enviado por e-mail.

• Native Ads: anúncios integrados ao conteúdo de forma natural.

O

• Omnichannel: integração de canais de comunicação e vendas.

• Orgânico: tráfego gerado sem investimento em mídia paga.

P

• PPC (Pay Per Click): modelo de cobrança por clique em anúncios.

• Persona: representação fictícia do cliente ideal.

Q

• Qualificação de Leads: processo de identificar leads com maior potencial.

• Query: termo ou frase pesquisada em mecanismos de busca.

R

• Remarketing: estratégia para impactar usuários que já interagiram.

• ROI (Return on Investment): retorno sobre investimento.

S

• SEO (Search Engine Optimization): otimização para mecanismos de busca.

• Social Media Marketing: estratégias em redes sociais.

T

• Tag: código usado para rastrear interações em sites.

• Traqueamento: Monitorar e analisar o comportamento dos usuários em sites

• Tráfego Pago: visitas geradas por anúncios.

U

• UX (User Experience): experiência do usuário em plataformas digitais.

• URL (Uniform Resource Locator): endereço de páginas na web.

V

• Viral Marketing: campanhas que se espalham rapidamente.

• View: visualização de conteúdo ou anúncio.

W

• Webinar: seminário online para engajamento e educação.

• WordPress: plataforma popular para criação de sites e blogs.

X

• XML Sitemap: arquivo que ajuda buscadores a indexar páginas.

• Xerox Marketing (conteúdo replicado): prática de copiar estratégias sem adaptação.

Y

• YouTube Ads: anúncios em vídeos e canais do YouTube.

• Yield Management: otimização de preços e recursos digitais.

Z

• Zap (WhatsApp Marketing): uso do WhatsApp como canal de comunicação e vendas.

• Zero Moment of Truth (ZMOT): momento em que o consumidor pesquisa antes da compra.

Benefícios de dominar este glossário

• Melhor comunicação interna e externa com clientes e parceiros.

• Aprimoramento de estratégias digitais com base em conhecimento sólido.

• Maior competitividade no mercado digital.